Kebijakan Privasi dreamgen

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dreamgen dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di dreamgen berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasi kami. Setiap data yang Anda berikan kepada kami — baik saat mendaftar, melakukan transaksi pembayaran, atau bermain di platform kami — ditangani dengan enkripsi dan protokol keamanan tingkat industri.

Kami mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang sah dan transparan. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk menjalankan layanan kami. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna dreamgen di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan yurisdiksi lain di mana kami beroperasi.

Kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan ini dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman FAQ kami atau saluran dukungan pelanggan lainnya.

Data yang Kami Kumpulkan di dreamgen

Ketika Anda mendaftar akun di platform dreamgen, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan keamanan akun Anda. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti kartu tanda penduduk atau paspor untuk tujuan verifikasi sesuai dengan standar keamanan industri.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran di dreamgen — baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut, termasuk jumlah, tanggal, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda, termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan hasil dari setiap sesi bermain di sportsbook kami untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan permainan kasino langsung kami.

Selain itu, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan informasi browser Anda. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses platform kami dan memungkinkan kami untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi geografis Anda untuk memastikan bahwa Anda berada di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk berbagai tujuan yang sah dan transparan. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan untuk menggunakan platform dreamgen. Verifikasi ini adalah bagian penting dari standar keamanan kami dan membantu kami mencegah fraud dan akses tidak sah.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi pembayaran Anda. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami memerlukan informasi keuangan Anda untuk menyelesaikan transaksi dengan aman. Data ini dienkripsi dan disimpan di server yang aman, dan kami tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Ketiga, kami menggunakan data aktivitas bermain Anda untuk memberikan layanan yang lebih baik dan untuk memahami preferensi Anda. Informasi ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda di platform dreamgen dan menawarkan fitur atau permainan yang mungkin Anda minati. Kami juga menggunakan data ini untuk tujuan keamanan — untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau fraud dan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Pribadi

Kami mengumpulkan nama, email, telepon, dan alamat untuk verifikasi identitas dan keamanan akun.

Data Keuangan

Informasi transaksi pembayaran dienkripsi dan digunakan hanya untuk memproses deposit dan penarikan Anda.

Data Aktivitas

Kami melacak permainan yang Anda mainkan dan taruhan yang Anda tempatkan untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, dan informasi browser membantu kami mengoptimalkan platform dreamgen.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dengan enkripsi tingkat bank. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan protokol SSL, yang memastikan bahwa data Anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami juga melakukan audit keamanan reguler untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman dan terlindungi dari ancaman keamanan siber.

Data Anda mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami memastikan bahwa server ini mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang berlaku di Indonesia. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada anggota tim dreamgen yang memiliki alasan bisnis yang sah untuk mengaksesnya, dan semua anggota tim kami menjalani pelatihan keamanan data yang ketat.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah Anda menutup akun Anda, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Jika Anda ingin menghapus data Anda, Anda dapat menghubungi kami dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform dreamgen. Jika Anda ingin mengakses data Anda, Anda dapat masuk ke akun Anda dan melihat informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun. Jika Anda ingin memperbaiki atau memperbarui informasi Anda, Anda dapat melakukannya melalui dashboard akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

Kami juga menyediakan opsi untuk Anda mengunduh salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data yang terkait dengannya, Anda dapat menghubungi kami dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa yang tertunda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui email atau saluran dukungan pelanggan lainnya yang tersedia di platform dreamgen. Kami juga siap membantu dengan pertanyaan tentang bagaimana kebijakan privasi kami berlaku pada situasi spesifik Anda, termasuk pertanyaan tentang transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya yang kami dukung.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform dreamgen menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau item yang Anda simpan di keranjang belanja Anda. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan, untuk melacak aktivitas pengguna, dan untuk memberikan iklan yang dipersonalisasi.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau untuk diperingatkan ketika cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa fitur platform dreamgen mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag dan beacon untuk melacak aktivitas pengguna dan untuk memberikan layanan yang lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, silakan hubungi kami melalui halaman FAQ kami atau saluran dukungan pelanggan lainnya yang tersedia di platform dreamgen.